1. Uso del sitio web

Al navegar por este sitio aceptas estos términos y condiciones. Flovib puede actualizar el contenido, precios, disponibilidad de productos o condiciones comerciales cuando sea necesario.

2. Productos personalizados

Flovib ofrece termos y productos personalizados mediante diseño y grabado láser. Algunos diseños nacen desde nuestra creatividad y otros parten de una temática solicitada por el cliente.

Los colores, proporciones y detalles pueden variar ligeramente según el material, la luz de la fotografía, el modelo del producto o la adaptación necesaria para el grabado.

3. Diseño y aprobación

Cuando el pedido requiere una propuesta personalizada, se coordina por WhatsApp o correo. El cliente debe revisar nombres, frases, fechas, logos y cualquier dato enviado antes de aprobar el diseño.

Una vez aprobado el diseño e iniciado el proceso de grabado, no se aceptan cambios por errores en la información confirmada por el cliente.

4. Precios y pagos

Los precios se expresan en soles peruanos (S/). La producción de pedidos personalizados puede requerir pago total o adelanto antes de iniciar el trabajo.

Las promociones, costos de envío y tiempos de entrega pueden variar según campaña, producto, destino y disponibilidad.

5. Envíos

Los envíos se coordinan según destino y modalidad disponible. El cliente es responsable de brindar datos completos y correctos para la entrega.

Una vez entregado el paquete al operador logístico, los tiempos finales dependen del servicio de transporte elegido.

6. Cambios y reclamos

Si recibes un producto con daño de fabricación, error de grabado atribuible a Flovib o una diferencia con lo aprobado, comunícate dentro de las 24 horas posteriores a la entrega con fotos o video del producto y empaque.

No se aceptan cambios por personalizaciones aprobadas por el cliente, errores de datos enviados o daños ocasionados por uso inadecuado.

7. Propiedad de diseños

Los diseños creados por Flovib, adaptaciones gráficas, composiciones y recursos visuales desarrollados para la marca forman parte de nuestro trabajo creativo. El cliente recibe el producto físico personalizado, no necesariamente los archivos editables del diseño.

8. Atención al cliente

Para consultas sobre pedidos, pagos, envíos o productos personalizados puedes escribirnos a flovib.pe@gmail.com o por WhatsApp al +51 972 194 855.